Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Mit dem Zugriff auf den Dienst oder seiner Nutzung stimmen Sie diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und den Dienst zu geschäftlichen Zwecken nutzen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses an diese AGB zu binden.

Scriptiflow unterstützt Autohäuser dabei, Fahrzeuge zu vermarkten und zu verkaufen sowie ihre Kunden zu verwalten. Zu den Funktionen gehören:

• Bestand — Synchronisierung und Verwaltung von Fahrzeuginseraten, auch von Marktplätzen wie mobile.de und AutoScout24.
• CRM — Verwaltung von Kontakten, Leads und Notizen.
• Zentraler Posteingang — Verbindung und Bearbeitung von E-Mail (Gmail / Outlook), WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger an einem Ort.
• Marketing-Center — Erstellung von Bildern, Videos und Social-Posts aus Vorlagen, mit KI-gestützten Texten.
• Werbung — Erstellung und Verwaltung von Kampagnen auf Meta (Facebook / Instagram) sowie Erfolgsmessung.
• Geschäfte und Verträge — Nachverfolgung von Transaktionen sowie Erstellung, Versand und elektronische Unterzeichnung von Verträgen.
• Rechnungsstellung und markenübergreifende Verwaltung.

Wir können Funktionen im Laufe der Zeit hinzufügen, ändern oder entfernen, während sich der Dienst weiterentwickelt.

Zur Nutzung des Dienstes erstellen Sie ein Konto. Halten Sie Ihre Zugangsdaten sicher und Ihre Angaben aktuell. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Wir bieten eine kostenlose Testphase (derzeit 14 Tage, mit Funktionen des Pro-Tarifs und ohne Kartenangabe bei der Registrierung). Nach Ablauf der Testphase besteht der Zugang nur fort, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Wir können Testangebote jederzeit ändern oder zurückziehen.

Kostenpflichtige Tarife (derzeit Basic, Pro und Premium) werden monatlich oder jährlich im Voraus zu dem beim Abschluss angezeigten Preis abgerechnet. Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Umsatzsteuer bzw. unterliegen ihr, soweit anwendbar.

• Abonnements verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
• Kartenzahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister UPC / e-Commerce Connect (Raiffeisen Bank Kosovo) abgewickelt. Sie ermächtigen uns und unseren Dienstleister, das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zu belasten.
• Werbeausgaben und andere nutzungsabhängige Entgelte (z. B. das Bewerben einer Kampagne) werden gesondert und im Voraus über dasselbe Zahlungsmittel abgerechnet.
• Wir stellen Rechnungen für Zahlungen aus. Für auf Sie anwendbare Steuern sind Sie selbst verantwortlich.

Wir können Tarifpreise ändern. Wir kündigen dies mit angemessener Frist an; die Änderung wird zu Ihrer nächsten Verlängerung wirksam. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor Wirksamwerden kündigen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie den Zugang. Anteilige Erstattungen für Teilzeiträume gewähren wir nicht, sofern das Gesetz dies nicht verlangt.

Werbeausgaben und nutzungsabhängige Entgelte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald die Ausgabe gegenüber der Werbeplattform verbindlich geworden ist; wo eine Erstattung möglich ist, erfolgt sie in voller Höhe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Zwingende gesetzliche Rechte, die Ihnen zustehen, bleiben hiervon unberührt.

Sie behalten alle Rechte an den Inhalten und Daten, die Sie hochladen oder erzeugen, einschließlich Informationen über Ihre Kunden („Kundendaten“). Sie räumen uns eine Lizenz ein, diese zu hosten, zu verarbeiten und zu übertragen, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes und nach Ihren Weisungen erforderlich ist.

Wir verarbeiten Kundendaten als Ihr Auftragsverarbeiter, gemäß unserer Datenschutzerklärung und, soweit anwendbar, einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Sie sind für die Kundendaten sowie dafür verantwortlich, über das Recht und etwaige erforderliche Einwilligungen zu deren Nutzung im Dienst zu verfügen.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden oder Personen ohne Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung zu kontaktieren;
• geltendes Recht zu verletzen, einschließlich Datenschutz-, Anti-Spam- und Werberecht (etwa DSGVO / ePrivacy und Verbraucherschutzrecht);
• gegen die Bedingungen oder Richtlinien verbundener Plattformen (Meta, WhatsApp, Google, Microsoft, TikTok) oder der synchronisierten Marktplätze zu verstoßen;
• Inhalte zu veröffentlichen oder zu versenden, die rechtswidrig, irreführend, rechtsverletzend oder schädlich sind;
• den Dienst zu stören, zurückzuentwickeln, auszulesen (Scraping) oder sich unbefugten Zugang zu verschaffen.

Sie sind für die Nachrichten, Anzeigen und Inhalte verantwortlich, die Sie über den Dienst versenden oder veröffentlichen. Wir können Funktionen oder Konten sperren, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie gegen diese Regeln verstoßen oder uns bzw. einen Plattformpartner gefährden.

Der Dienst verbindet sich mit Drittplattformen, die Sie selbst verknüpfen — etwa Ihrem Postfach, Werbekonten, WhatsApp, den synchronisierten Marktplätzen sowie unseren Zahlungs- und E-Signatur-Anbietern. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen, die Sie einhalten müssen. Für Dienste Dritter, deren Verfügbarkeit oder von ihnen vorgenommene Änderungen sind wir nicht verantwortlich.

Einige Funktionen erzeugen Inhalte — etwa Anzeigentexte, Bildunterschriften und Marketing-Ansätze — mithilfe von KI. Diese Ausgabe ist ein Vorschlag; sie kann unrichtig oder ungeeignet sein, und Sie sind dafür verantwortlich, alles zu prüfen und freizugeben, bevor Sie es veröffentlichen oder versenden. Sie dürfen KI-Ausgaben nicht in irreführender Weise oder unter Verstoß gegen die Regeln einer Plattform verwenden.

Der Dienst — einschließlich seiner Software, seines Designs und der von uns bereitgestellten Inhalte — steht im Eigentum von Scriptiflow und ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Wir räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes während Ihres Abonnements ein. Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, weiterverkaufen oder daraus abgeleitete Werke erstellen, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar und zuverlässig zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wir können Wartungsarbeiten durchführen und kündigen geplante Ausfallzeiten nach Möglichkeit im Voraus an. Funktionen, die auf Drittplattformen beruhen, hängen von deren Verfügbarkeit ab.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto schließen. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, nicht zahlen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die uns, andere Nutzer oder einen Plattformpartner zu schädigen droht.

Mit der Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht am Dienst. Wir stellen Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum zum Export bereit und löschen oder anonymisieren sie anschließend gemäß unserer Datenschutzerklärung, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen (etwa Rechnungen aus steuerlichen Gründen).

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir stillschweigende Gewährleistungen wie die Eignung für einen bestimmten Zweck aus und sichern keinen bestimmten Marketing- oder Verkaufserfolg zu. Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, oder berührt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit dem Dienst auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz oder Datenverlust. Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Sie stellen uns von Ansprüchen, Verlusten und Kosten frei, die sich aus Ihren Kundendaten, Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht oder Plattformrichtlinien ergeben.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder innerhalb des Dienstes. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Wirksamwerden der Änderung gilt als Annahme der aktualisierten AGB.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Kosovo, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Zuständig sind die Gerichte in Prishtina, Kosovo, außer wo zwingendes Recht einem Verbraucher erlaubt, in seinem eigenen Land Klage zu erheben. Als Verbraucher in der EU behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes.